Einfach unterwegs sein mit dem Veloplus-Abo

Mit dem neuen Veloplus-Abo wird das E-Bike-Fahren so unkompliziert wie noch nie: das gewünschte E-Bike aussuchen, online ein Abo für 12, 24 oder 36 Monate abschliessen, E-Bike abholen und los geht die Fahrt. Nach drei Monaten wird der erste Gratis-Service durchgeführt. Stehen im Verlauf der Nutzungsdauer weitere Reparatur- oder Servicearbeiten an, sind diese genauso im Abopreis enthalten wie zu ersetzende Verschleissteile. 

So einfach funktioniert's

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Persönliche Beratung

Wir beraten Sie telefonisch und in den Läden für Ihr E-Bike-Abo und Zubehör!

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Online abonnieren

Schliessen Sie Ihr E-Bike-Abo einfach auf abo.veloplus.ch ab.

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E-Bike-Übergabe

Holen Sie das auf Sie eingestellte E-Bike in einem Veloplus-Laden ab.

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Service & Unterhalt

Vereinbaren Sie einen Service-Termin in einer unserer Velo-Werkstätten.

Unser Mobilitätsangebot

Veloplus präsentiert mit dem «Veloplus-Abo» ein neues Mobilitätsangebot für mehr Flexibilität in Ihrem Veloalltag.

Ihre Vorteile

Jetzt Modell auswählen und Abo abschliessen

Bei sämtlichen E-Bike-Modellen handelt es sich um aktuelle und neuwertige Velos. Sie haben die Wahl zwischen E-Bikes für unterschiedliche Einsatzgebiete. Für jedes Modell kann solange Vorrat die für Sie passende Rahmengrösse gewählt werden. Unsere Verkaufsberater:innen übernehmen bei der Abholung die korrekte Einstellung von Sattel und Lenker für eine ergonomische Sitzposition.

Was sind die Vorteile gegenüber einem E-Bike-Leasing?

Sie bezhalen für das Veloplus-Abo keinen Zinsen. Das Veloplus-Abo beinhaltet ausserdem Zusatzangebote und Dienstleistungen, welche in Leasingmodellen nicht inbegriffen sind. In der folgenden Auflistung haben wir die Vorteile des Veloplus-Abos gegenüber einem E-Bike Leasing zusammengefasst:

Veloplus-Abo im Vergleich zu Leasing-Modellen

Fragen und Antworten zum Veloplus-Abo

Angebot und Allgemeines

Veloplus-Abo ist eine Dienstleistung von Veloplus, welche E-Bikerinnen und E-Bikern ermöglicht, statt ein E-Bike zu kaufen, dieses zu nutzen.

Während der Abodauer profitieren Sie von den erstklassigen Veloplus-Services.

Beim Leasing-Modell sind Sie verpflichtet, die Kosten für den Unterhalt am Fahrzeug und die Versicherung selbst zu übernehmen. Zudem entstehen beim Leasing Zinsen, welche aufgrund der Finanzierung bezahlt werden müssen.

Beim Abo-Modell sind die Aufwände für den Unterhalt am Fahrzeug und die Versicherung (bei Verlust des E-Bikes, Beschädigung oder Pannen) in der monatlichen Nutzungsgebühr inbegriffen und es fallen keine Zinsen für Sie an.

Sie müssen volljährig sein und einen festen Wohnsitz in der Schweiz haben. Voraussetzung ist zudem eine positive Bonitätsauskunft.

Sie erhalten in jedem Fall ein neues, unbenutztes E-Bike.

In der Nutzungsgebühr sind die Benutzung des E-Bikes, die Versicherung (bei Verlust oder Beschädigung des E-Bikes), eine Pannenhilfe, der Unterhalt des E-Bikes und ein Fahrradschloss eingerechnet. Bei schnellen E-Bikes (45 km/h) beinhaltet die Nutzungsgebühr ebenfalls die Einlöse-Kosten.

7 verschiedene neue E-Bike Modelle. Die Modelle sind in allen möglichen Grössen-Varianten verfügbar – solange Vorrat. Die E-Bike-Modellpalette wird ggf. durch zusätzliche Modelle ergänzt.

Die Abodauer beträgt 12, 24 oder 36 Monate. Bei einer Abodauer von 12 Monaten besteht die Option einer Verlängerung um weitere 12 Monate zu günstigeren Konditionen.

Nein. Während der Abodauer ist die Anzahl Kilometer, die Sie mit Ihrem E-Bike fahren dürfen, unbeschränkt. Ausgenommen sind kommerzielle Kurierfahrten. (Lieferservice, Kurierfahrten etc.)

Nein, das E-Bike kann während der Abodauer nicht durch ein anderes Modell getauscht werden.

Ja, nach Ablauf der Abodauer unterbreiten wir Ihnen für das E-Bike gerne ein Angebot.

Nach Ablauf der Abodauer von 12 Monaten können Sie Ihr Veloplus-Abo zu günstigeren Konditionen um weitere 12 Monate verlängern. Haben Sie ein Abo über 24 oder 36 Monate abgeschlossen, besteht diese Option nicht.

Nein, Zubehör und Accessoires müssen gekauft und die Montage des Zubehörs bezahlt werden.

Ja, zu Ihrem E-Bike liefern wir Ihnen ein Ketten- Kabel- oder Faltschloss mit, damit Sie Ihr E-Bike den Vorgaben entsprechend abschliessen können.

Sie können sich telefonisch unter der Rufnummer 0840 444 777 oder in jedem unserer Veloplus-Läden beraten lassen.

Für E-Bikes aus der Veloplus-Abo Flotte bieten wir Probefahrten exklusiv im Veloplus-Laden Oerlikon und Bern an.

Falls Sie eine Probefahrt absolvieren möchten, bitten wir Sie unter der Nummer 0840 444 777 einen Termin zu vereinbaren.

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse unter abo@veloplus.ch. Wir senden Ihnen gerne die Veloplus-Abo-Vertragsbestimmungen zur Ansicht für Firmenkunden zu.

Abholung im Veloplus-Laden

In einem unserer Veloplus-Läden. Sie können den Abhol-Laden bei Abschluss Ihres Abos angeben
(ausser im Veloplus-Laden Zürich HB)

Bitte bringen Sie für die Abholung Ihres E-Bikes Ihre Identitätskarte, Ihren Schweizer- Ausländerausweis oder Ihren Reisepass und ggf. Ihren Führerschein mit.
Grundsätzlich im selben Veloplus-Laden, wo Sie es abgeholt haben. Nach Absprache ist die Rückgabe jedoch auch in einem anderen Veloplus-Laden möglich (ausser im Veloplus-Laden Zürich HB).
Nein, das E-Bike soll in einem unserer Veloplus-Läden abgeholt werden (ausser im Veloplus-Laden Zürich HB).
Die Aufbereitung und Lieferung Ihres E-Bikes wird zwischen 5 bis 10 Arbeitstage dauern, bis es abholbereit für Sie im Laden steht.

Bitte holen Sie Ihr E-Bike auf Terminvereinbarung ab. Nach Ankunft des E-Bikes im Laden setzen sich unsere Laden-Mitarbeitenden bezüglich des Abholtermins mit Ihnen in Verbindung.

Kosten und Bezahlung
Die monatlichen Raten werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Vor Abholung des E-Bikes ist ein Depot von CHF 500 zu hinterlegen, dieses wird beim Check-out auf unserer Webseite bei Abo-Abschluss von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Nach Ablauf der Abodauer und Rückgabe des E-Bikes und dessen Kontrolle auf Mängel und Schäden, überweisen wir Ihnen Ihr Depot zurück.
Service und Unterhalt
Bitte reinigen Sie Ihr E-Bike, wie es in der Gebrauchsanleitung beschrieben ist. Ihr E-Bike darf keinesfalls mit dem Hochdruckreiniger (z.B. bei einer Autowaschstation) gereinigt werden. Für die korrekte Pflege Ihres E-Bikes senden wir Ihnen regelmässig Informationen zu.

Bitte überprüfen Sie den Reifendruck an Ihrem E-Bike ggf. einmal pro Monat.
Den Reifendruck können Sie 24/7 durch unsere Pumpstationen vor unseren Veloplus-Läden überprüfen.
Gerne hilft Ihnen dabei unser Verkaufspersonal während der Öffnungszeiten.

Bitte ölen Sie die Kette einmal pro Monat. Je nach Wetterbedingungen, bei vielen Fahrten im Regen ggf. häufiger. Verwenden Sie bitte ein Kettenöl aus unserem Produktangebot. Gerne beraten wir Sie dazu in unseren Veloplus-Läden.
In einer unserer Veloplus-Clinicen (ausser in der Veloplus-Clinic Zürich HB).
Ja, ausser es liegt eine Panne vor, welche die Weiterfahrt mit Ihrem E-Bike verhindert. Dann steht Ihnen der Pannendienst der Zurich Versicherung zur Verfügung.

1 – 3 Tage, ausser es liegt ein Defekt vor, welcher ausschliesslich mit einem nicht auf Lager befindenden Ersatzteil behoben werden kann.

Das E-Bike muss 3 Monate nach Abholung zum ersten Service und danach alle 2000 km.
Dann bitten wir Sie, Ihr E-Bike in einer unserer Veloplus-Clinicen überprüfen zu lassen. (ausser in der Veloplus-Clinic Zürich HB). Was ggf. repariert werden soll, entscheidet unser Fachpersonal in unseren Veloplus-Clinicen. Vorbeischauen und Ihr E-Bike zeigen dürfen Sie immer – auch ohne Terminvereinbarung.
Nein, dies ist nur im Pannenfall und in Absprache mit dem Kundendienst von Veloplus erlaubt.
Der Akku ist abnehmbar und kann an jeder üblichen Steckdose geladen werden. Das Laden des Akkus soll nur unter Aufsicht erfolgen. Falls der Akku eine Beschädigung z.B. durch einen Aufprall aufweist, darf dieser nicht mehr geladen werden.
Versicherung
  • Diebstahl, inkl. Entwendung zum Gebrauch.
  • Beraubung (Diebstahl unter Androhung oder Anwendung von Gewalt).
  • Zerstörung oder Beschädigung infolge eines Unfalles oder Sturzes während der Benützung.
  • Pannen, welche zu Fahruntüchtigkeit führen.
  • Schäden, welche auf eine Verletzung der Nutzungsvereinbarung zurückzuführen sind.
  • Revisions- und Servicekosten.
  • Pannen aufgrund von leeren Akkus.
  • Weitere in Zusammenhang mit einem versicherten Ereignis stehende Kosten, wie z.B. Kosten der Wiederbeschaffung der versicherten Sachen oder Kosten eines Polizeirapports, mut- und böswillige Beschädigung durch Dritte.
  • Veruntreuung bzw. Unterschlagung.
  • Schäden, die durch die Versicherungsnehmerin oder durch eine von der Versicherungsnehmerin zur Benutzung berechtigter Person vorsätzlich verursacht wurden, oder die aufgrund einer vorsätzlichen Unterlassung des Versicherten entstanden sind.
  • Schäden aufgrund von Rennen jeglicher Art, Radsportarten wie Bahnfahren, Radball, Kunstradfahren, BMX, Slopestyle, Dirtjump oder ähnliche, Trainingsfahrten als Profisportler.

Schäden aufgrund von kriegerischen und terroristischen Ereignissen, Streiks und Unruhen aller Art und den dagegen ergriffenen Massnahmen sowie Natur- und Umweltkatastrophen und atomaren Unfällen.

Ist Sache der Nutzerin und des Nutzers. Beachten Sie bitte Ziffer 3.10 in unseren Vertragsbestimmungen.
Bei Diebstahl des E-Bikes sind Sie verpflichtet, eine Anzeige bei der Polizei zu tätigen. Das Ereignis ist inkl. des Polizeirapports an Veloplus unverzüglich zu melden. Sämtliche Ereignisse, z.B. im Falle eines Unfalls oder Schäden, welche vorsätzlich durch Dritte verursacht wurden, sind Veloplus unverzüglich zu melden.
Im Pannenfall wird Ihr E-Bike durch einen lokalen Pannenhelfer abgeholt (innerhalb CH/FL) Falls das E-Bike am Pannenort nicht repariert werden kann, wird dieses zu Ihnen nach Hause, an den Ausgangspunkt der Radtour, in eine unserer Veloplus-Clinicen oder ggf. zu einer Drittanbieter-Werkstatt (falls eine unserer Veloplus-Clinicen zu weit weg ist) gebracht. Ist der Pannen- oder Unfallort nicht per Auto zugänglich, müssen Sie sich mit Ihrem E-Bike an einen Ort begeben, der für den Pannenhelfer mit seinem Fahrzeugzugänglich ist, ohne dass letzterer gegen das geltende Strassenverkehrsgesetz verstösst.
Bitte setzen Sie sich mit der Zurich Helpline in Verbindung. Telefonnummer 0800 80 80 80 Bitte teilen Sie der Zurich Mitarbeiterin oder dem -Mitarbeiter mit, dass es sich bei Ihrem E-Bike um ein Veloplus-Abo-E-Bike handelt, und teilen Sie die Policen-Nummer und die Rahmennummer Ihres E-Bikes mit.
Regeln zum Angebot

Nein, nach 12, 24 oder 36 Monaten läuft Ihr Veloplus-Abo aus. Vor Ablauf der Abodauer werden wir Ihnen folgende Angebote zur Entscheidung vorlegen:

  • Verlängerung der Abodauer um weitere 12 Monate. (Nur im 12-Monatsmodell möglich).
  • Kauf Ihres Abo-E-Bikes.
  • Umsteigen auf ein neues Abo-E-Bike mit der von Ihnen gewünschten Abodauer von 12, 24 oder 36 Monaten.
  • Rückgabe des E-Bikes.
  • Kauf eines neuen E-Bikes.

Nein, die Abodauer beträgt im Minimum 12 Monate.

Ja, die Fahrten sind in Europa erlaubt, dies bedingt jedoch, dass Sie einen festen Wohnsitz in der Schweiz haben.

Die Pannenhilfe kann ausschliesslich in der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein in Anspruch genommen werden (Fahrten ausserhalb Europas sind aufgrund des Versicherungsschutzes untersagt).

Sie sind verpflichtet, ihr E-Bike an einen festen Gegenstand zu ketten oder das E-Bike in einem abgeschlossenen Raum abzustellen.

Falls wir Ihr E-Bike nach einem Diebstahl nicht zeitgleich ersetzen können oder nach einem Unfall oder einer Panne eine Reparatur an Ihrem E-Bike nicht zeitnah erledigt werden kann, werden wir Ihnen für den Nutzungsausfall entweder ihr Abo verlängern oder ein Ersatz-E-Bike zur Verfügung stellen.

Eine Verlängerung der Nutzung oder ein Ersatz-E-Bike wird ab dem 7. Tag eines Nutzungsausfalls ermöglicht.

Nein, die Benutzung des E-Bikes ist auf die in der Nutzungsvereinbarung aufgeführten Person beschränkt.

Nein, das E-Bike darf weder baulich verändert noch Teile getauscht werden. Dies gilt nicht für Steckachsen/Schnellspanner in Kombination mit einem Kinderanhänger, den Sattel, die Griffe und die Pedalen. Manipulationen am Motor (Tuning) sind strengstens untersagt.

Ja, sofern der Hersteller des E-Bikes die Montage eines Anhängers oder Kindersitzes erlaubt. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unser Fachpersonal im Laden oder an den Kundendienst.

(Anhänger sind von den Versicherungsleistungen ausgeschlossen).

Rückgabe des E-Bikes

Ja, wir kontaktieren Sie einen Monat vor Ablauf der Abodauer telefonisch oder per E-Mail und vereinbaren mit Ihnen einen Rückgabetermin für Ihr E-Bike.

Bereiten Sie Ihr E-Bike sowie das Zubehör für die Rückgabe vor. Wir bitten Sie, das E-Bike vor der Rückgabe von groben Verschmutzungen zu reinigen.

  • E-Bike
  • Komplettes Zubehör inkl. Anleitung, Serviceheft, Ladegerät und Schlüssel.
  • Schloss/-kette inkl. Schlüssel.
  • Original-Sattel, Griffe etc.